Digitalmentis

Digitalmentis è il programma che rafforza le competenze digitali dei consumatori, finanziato dal Fondo MIMIT per i consumatori. In Piemonte è realizzato con le associazioni dei consumatori ed è collegato alla rete dei servizi di facilitazione digitale del PNRR.

Uno dei temi più urgenti sono le truffe online: SMS falsi, email ingannevoli, telefonate e siti contraffatti. Colpiscono soprattutto chi ha meno dimestichezza con il digitale. Serviva una comunicazione capace di parlare di un tema delicato senza creare allarme.

1. 01

   Riconoscere i segnali di pericolo

   Mostrare in modo concreto come si presenta una truffa: link sospetti, mittenti dubbi, toni urgenti, promesse di soldi.

2. 02

   Indicare cosa fare

   Dare indicazioni semplici e pratiche: fermarsi, verificare, chiedere aiuto prima di agire.

3. 03

   Rassicurare senza allarmare

   Trasmettere fiducia e calma, evitando un linguaggio che spaventa o infantilizza.

4. 04

   Favorire l’autonomia

   Accompagnare le persone a proteggersi da sole, oggi e in futuro, invece di creare dipendenza dall’aiuto.

1. Adulti e senior

   Il pubblico principale: persone che usano smartphone e computer ma hanno poca familiarità con i rischi della rete.

2. Chi ha meno dimestichezza con il digitale

   Testi senza tecnicismi e un mini glossario rendono i contenuti comprensibili anche a chi parte da zero.

3. Utenti dei social e dei canali istituzionali

   Post e storie intercettano le persone nei contesti digitali di ogni giorno: feed, storie, pagine istituzionali.

4. Chi frequenta luoghi pubblici

   La videopillola è pensata anche per sale d’attesa, sportelli informativi e farmacie.

La proposta ruota attorno a un claim che è il cuore del progetto: dice che proteggersi è possibile, se si è supportati nel modo giusto. Digitalmentis non si presenta come un salvatore ma come una guida, che mostra come fare passo dopo passo.

Il racconto visivo segue lo stesso percorso: dalla confusione davanti a un messaggio strano alla soluzione chiara. Personaggi empatici e credibili, in scene quotidiane, aiutano chi legge a riconoscersi e a concentrarsi sui segnali di pericolo.

1. 01

   Illustrazione flat e personaggi riconoscibili

   Abbiamo proposto uno stile illustrativo flat, con figure espressive e contesti quotidiani. L’assenza di dettagli superflui tiene l’attenzione sui segnali di rischio.

2. 02

   Palette che rassicura e segnala

   Il blu scuro di fondo comunica stabilità e sicurezza, l’arancione e il beige danno calore ai personaggi. Rosso e giallo evidenziano subito le aree di pericolo.

3. 03

   Accessibilità tipografica

   Testi in corpo 12–14 pt, interlinea generosa e un carattere senza grazie, Helvetica Neue. Frasi brevi, scritte per essere lette anche da un pubblico anziano.

4. 04

   Parole semplici e un mini glossario

   Ogni testo evita i tecnicismi e usa esempi concreti. Un mini glossario spiega con parole semplici termini come phishing, link e spam.

5. 05

   Un sistema modulare per ogni truffa

   Lo stesso impianto grafico si declina sulle quattro truffe: SMS, email, telefonate e siti. Ogni soggetto abbina una scena illustrata a una lista di comportamenti corretti.

6. 06

   Coerenza su tutti i canali

   Stampa, social e video condividono claim, personaggi e colori. Il messaggio resta riconoscibile in qualsiasi contesto lo si incontri.

1. 01

   Annuncio stampa

   Abbiamo sviluppato un annuncio per la stampa con il personaggio protagonista e il claim in evidenza. Accanto, un invito chiaro a chiedere aiuto e un QR code per approfondire.

2. 02

   Cartoline

   Una serie di cartoline fronte e retro, una per ciascuna truffa: SMS, email, telefonate e siti. Sul fronte la scena illustrata, sul retro quattro regole pratiche da ricordare.

3. 03

   Pieghevoli

   Un pieghevole informativo, con lato esterno e lato interno illustrati, e un pieghevole dedicato alla truffa via email. Quest’ultimo propone una guida in quattro gesti: guardare bene, fermarsi, controllare, agire in sicurezza.

4. 04

   Post social

   Card per i feed con domande dirette, come «hai ricevuto un messaggio strano? meglio controllare insieme», e card con le regole di ogni truffa. Tono positivo, frasi brevi, linguaggio visivo prima che testuale.

5. 05

   Storie

   Formati verticali per le storie, coerenti con i post. Portano il messaggio nei contesti digitali che il pubblico usa ogni giorno.

6. 06

   Videopillola

   Uno storyboard in sei scene: dal dubbio davanti a un SMS falso alla protezione in atto. Animazioni minime e simboliche, tipografia leggibile anche su piccoli schermi.

1. 01

   Analisi del tema

   Abbiamo studiato le truffe più diffuse e il punto di vista di chi ha poca familiarità con il digitale, per capire cosa genera confusione.

2. 02

   Concept e claim

   Abbiamo definito il messaggio centrale e il ruolo di Digitalmentis: una guida che rende autonomi, non un salvatore.

3. 03

   Identità visiva

   Abbiamo scelto stile illustrativo, palette e regole tipografiche pensate per l’accessibilità.

4. 04

   Declinazioni

   Abbiamo applicato il sistema a stampa, cartoline, pieghevoli, social e videopillola, adattando il messaggio a ogni formato.

La proposta punta su riconoscibilità e accessibilità. Lo stesso claim, gli stessi personaggi e la stessa palette tornano su ogni supporto, così il messaggio si fissa nella memoria. Testi grandi, frasi brevi, un glossario e checklist di comportamenti corretti rendono i contenuti utilizzabili subito, anche da chi non ha confidenza con la tecnologia. Ogni materiale indica dove chiedere aiuto e invita all’azione: verificare, informarsi, condividere.