ARTVOX

Dal 2020 la maggior parte dei musei italiani ha attivato modalità di visita online e molti indicano la digitalizzazione come priorità. Eppure, secondo il Rapporto Innovazione e Cultura 2022 di Cotec, più della metà dei musei non si affida a professionisti del digitale. La barriera principale è sempre stata l’investimento iniziale, spesso troppo alto per enti e professionisti del settore.

Da qui nasce ARTVOX, un progetto a cura di Teknet. Abbiamo presentato la piattaforma a Fondazione Cariplo Factory e l’abbiamo declinata in schede tecniche dedicate a musei, dimore storiche, comuni e pro loco. ARTVOX è un’iniziativa finanziata da Regione Lombardia ed è stata inserita da DIGITOUR nell’elenco dei fornitori abilitati all’erogazione di servizi digitali per il settore culturale e turistico nell’ambito delle iniziative del PNRR.

1. 01

   Abbassare la soglia di ingresso

   Con il modello Software-as-a-Service, anche le realtà più piccole possono avviare un progetto culturale digitale con tempi e costi accessibili.

2. 02

   Valorizzare il patrimonio

   Archiviare digitalmente opere e luoghi e arricchirli di contenuti multimediali, per farli conoscere a 360°.

3. 03

   Coinvolgere il visitatore

   Trasformare la visita in esperienza interattiva e il visitatore in ambassador dell’offerta culturale locale.

4. 04

   Dare autonomia agli enti

   Gestire contenuti, percorsi ed eventi in autonomia, da un’unica console.

1. Musei e spazi espositivi

   Esposizioni permanenti, percorsi a tema per età, interesse e tempo disponibile, eventi e mostre temporanee.

2. Dimore storiche

   Collezioni permanenti e archivi d’arte che aprono le porte ai visitatori attraverso lo smartphone, con eventi ed esperienze dedicate.

3. Comuni ed enti turistici

   Punti di interesse, cammini in città e manifestazioni, integrati con i sistemi di infomobility locale.

4. Pro loco

   Eventi, tradizioni ed esperienze del territorio, filtrabili dal visitatore per posizione, interessi e tempo a disposizione.

ARTVOX unisce in un solo prodotto l’app per il visitatore e la console per l’ente. L’applicazione è nativa, brandizzata e personalizzabile in contenuti, layout e design. La console permette di aggiornare tutto in qualsiasi momento.

La piattaforma si inserisce nel quadro della Nuova Agenda Europea per la Cultura e del programma Europa Creativa 2021-2027. Gestione, comunicazione e promozione del patrimonio sono i suoi tre obiettivi.

1. 01

   Il modello SaaS

   Il software è offerto come servizio, con piani di abbonamento flessibili e possibilità di upgrade in qualsiasi momento. Alto livello di sicurezza e rapidità di adozione rispetto ai sistemi proprietari.

2. 02

   Un’app tailor made

   Ogni ente ha la propria applicazione nativa per iOS e Android. Contenuti, layout e design riflettono la sua identità.

3. 03

   Interattività

   Narrazioni non lineari per esplorare opere e spazi al proprio ritmo. I luoghi di visita diventano luoghi di esperienza.

4. 04

   Accessibilità

   Soluzioni per visitatori ipovedenti, con difficoltà motorie o psicofisiche. Beacon Bluetooth e visite personalizzabili sostengono una fruizione completa.

5. 05

   Coinvolgimento

   Il visitatore può votare, recensire e condividere la propria esperienza. I suoi feedback aiutano l’ente a conoscere il pubblico e a calibrare le iniziative.

6. 06

   Una declinazione per ogni ente

   Schede tecniche dedicate traducono la piattaforma nelle esigenze di musei, dimore storiche, comuni e pro loco.

1. 01

   Strumenti per il visitatore

   Audioguida con percorso, contenuti multilingua, ticket shop, mappa interattiva, calendario eventi, area riservata, notifiche push, AR+ e VR+. Tutto nella stessa app.

2. 02

   Servizi per l’ente

   Console di gestione dei contenuti, dashboard delle attività, analytics e KPI, partnership con istituti scolastici. A richiesta: digital marketing, speakeraggio, formazione dello staff, assistenza tecnica e inserimento contenuti in outsourcing.

3. 03

   Percorsi a tema

   Percorsi per età, per interesse e a tempo. Ogni visitatore trova l’itinerario adatto a sé.

4. 04

   Schede tecniche per tipologia

   Abbiamo sviluppato schede dedicate a musei e spazi espositivi, dimore storiche e collezioni, comuni ed enti turistici, pro loco e territori. Ognuna con funzioni e vantaggi specifici.

5. 05

   Deck e folder di presentazione

   Un deck per Fondazione Cariplo Factory e un folder istituzionale raccontano mission, vision, strumenti e contesto di mercato della piattaforma.

1. 01

   Briefing preliminare

   Ascoltiamo l’ente, i suoi obiettivi e il suo patrimonio per definire le funzionalità da attivare.

2. 02

   Set-up della piattaforma

   Configuriamo la piattaforma e personalizziamo contenuti, layout e design dell’app.

3. 03

   Ottimizzazione delle funzionalità

   Le funzionalità selezionate vengono ottimizzate per l’esperienza di visita dell’ente.

4. 04

   Messa online

   L’applicazione è pronta all’uso e subito online, anche integrabile nel menu del sito web dell’ente.

5. 05

   Gestione e aggiornamento

   L’ente aggiorna contenuti, percorsi ed eventi in autonomia dalla console, con il supporto di un team specializzato.

6. 06

   Formazione e assistenza

   Formazione dello staff e assistenza tecnica accompagnano l’ente nel tempo.

La console di ARTVOX include una dashboard delle attività e strumenti di analytics e KPI. Votazioni, recensioni e feedback degli utenti restituiscono all’ente un quadro concreto delle preferenze dei visitatori. Su questa base è possibile modulare le iniziative di promozione e diffusione culturale e misurarne l’efficacia nel tempo.