Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Questa informativa descrive come Teknet S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito teknet.it e di chi ci contatta attraverso i suoi moduli, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Teknet S.r.l.
Via Cesare Battisti 17, 24060 Telgate (BG)
C.F. e P.IVA 02860780168
Telefono 035 83 36 21
Email info@teknet.it

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci all’indirizzo indicato.

2. Quali dati trattiamo e perché

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici trasmessi dal browser: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, tipo di browser e sistema operativo. Li usiamo per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e per individuare eventuali abusi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR).

Richieste di contatto e preventivo

Quando compili il modulo «Brief progetto» o ci scrivi via email, telefono o WhatsApp trattiamo i dati che ci comunichi: nome, azienda, email, telefono, descrizione del progetto, budget e tempi indicativi, eventuali allegati. Li usiamo per rispondere, preparare una proposta e gestire il rapporto che ne può seguire. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Segnalazioni sulla parità di genere

Il canale di segnalazione previsto dalla prassi UNI/PdR 125:2022 è anonimo: non chiediamo nome né email. Se scegli di lasciare un recapito, lo useremo solo per gestire la segnalazione. Le segnalazioni sono esaminate dal Comitato Parità di Genere con la massima riservatezza. Base giuridica: adempimento degli impegni previsti dal sistema di gestione per la parità di genere e legittimo interesse alla tutela dell’ambiente di lavoro (art. 6.1.f GDPR).

Statistiche e marketing

Solo se ci dai il consenso tramite il banner dei cookie usiamo strumenti di Google (Tag Manager, Analytics, Ads) e di Meta (Pixel) per misurare l’uso del sito, l’efficacia delle nostre campagne e mostrarti annunci pertinenti. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.

Assistente virtuale

Sul sito è disponibile un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale (Claude, fornito da Anthropic) che risponde alle domande sui nostri servizi e, se lo desideri, ti mette in contatto con il nostro team su WhatsApp. Trattiamo il testo dei messaggi che scrivi per generare le risposte. La conversazione resta nel tuo browser per la durata della visita e non viene salvata sul nostro sito: conserviamo soltanto, in forma anonima, le domande sui nostri servizi a cui l’assistente non ha saputo rispondere, riformulate senza dati personali, per completare le sue informazioni; per produrre le risposte i messaggi sono inviati ad Anthropic, che li tratta per nostro conto secondo i propri termini commerciali e non li usa per addestrare i suoi modelli. Ti chiediamo di non inserire dati personali o informazioni riservate: le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni. Se scegli di scriverci su WhatsApp, si applica anche l’informativa di WhatsApp (Meta). Se usi il pulsante «Invia il riepilogo a Leonardo», con il tuo consenso inviamo via email al nostro referente (e conserviamo nell’area riservata del sito, per 24 mesi) la conversazione, un riassunto generato dallo stesso servizio di intelligenza artificiale e i recapiti che inserisci (nome, azienda, email, telefono), per ricontattarti: da quel momento valgono le regole delle richieste di contatto. Se prenoti una call dal pulsante dedicato, la prenotazione avviene sul servizio di calendario esterno indicato nella pagina, con la relativa informativa. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta e legittimo interesse a rispondere alle richieste di informazioni (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

Analisi gratuita del sito

Se richiedi l’analisi gratuita di un sito trattiamo l’indirizzo del sito, il tuo nome, l’email e, se la indichi, l’azienda. Il nostro sistema legge alcune pagine pubbliche del sito indicato (fino a 10, più informativa privacy e cookie policy) e, se attivo, ne misura le prestazioni con Google PageSpeed Insights; i risultati tecnici e il testo pubblico di quelle pagine sono inviati ad Anthropic per scrivere la valutazione e i consigli, senza i tuoi dati di contatto. Ti mostriamo il risultato, te lo inviamo via email all’indirizzo indicato e ne inviamo una copia al nostro referente, che potrà ricontattarti sui risultati: non ti iscriviamo a newsletter. Conserviamo la richiesta (nome, email, azienda, sito analizzato e risultato) nell’area riservata del sito per gestire il ricontatto, per 24 mesi, poi la cancelliamo automaticamente; il risultato, che riguarda solo le pagine pubbliche del sito e non contiene dati personali, viene conservato per 30 giorni per mostrarlo a chi richiede di nuovo l’analisi dello stesso sito. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Registro dei consensi

Per dimostrare le scelte espresse sui cookie conserviamo un identificativo anonimo del consenso, la data e le preferenze indicate. Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge (art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR).

3. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, da personale autorizzato e formato, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non sono diffusi. Possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento, da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio: hosting e manutenzione del sito, posta elettronica, strumenti di comunicazione, consulenti amministrativi e fiscali. I messaggi scritti all’assistente virtuale sono trattati da Anthropic, fornitore del servizio di intelligenza artificiale. Con il tuo consenso, alcuni dati di navigazione sono trattati da Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited secondo quanto descritto nella Cookie Policy. Possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori, come Google, Meta e Anthropic, possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea sull’EU-U.S. Data Privacy Framework o, in mancanza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
• correggerli o aggiornarli (art. 16);
• cancellarli, nei casi previsti (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già effettuati (art. 7.3).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@teknet.it: risponderemo entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (si apre in una nuova scheda).

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma senza i dati indicati come obbligatori non possiamo rispondere alla tua richiesta. I dati di navigazione sono necessari al funzionamento del sito; i cookie di statistica e marketing sono usati solo con il tuo consenso.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove norme o a cambiamenti del sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.