
Triciclo Bergamo
Quattro piattaforme integrate per servizi ambientali, second hand e inclusione sociale: portale, e-commerce vintage, marketplace del riuso e gestionale con cassa fiscale.
Il contesto
Dal 1997 Triciclo raccoglie, seleziona e rimette in circolo abiti e oggetti usati a Bergamo, creando lavoro per persone in condizione di fragilità. Negozio, shop online, annunci, centri del riuso e servizi ambientali: un unico ecosistema digitale.
Triciclo è il ramo dedicato all’economia circolare della Cooperativa Impresa Sociale Ruah, cooperativa sociale di tipo A e B. Per la cooperativa abbiamo unificato strumenti frammentati (vecchio e-commerce, registri cartacei, gestionali separati) in un ecosistema moderno, preservando il posizionamento costruito negli anni e rendendolo accessibile a cittadini, volontari e operatori.
Il mondo Triciclo
Un negozio, un laboratorio, una comunità.
Triciclo non è solo un mercatino dell’usato: è una filiera completa del riuso che tiene insieme ambiente, servizi al territorio e lavoro per le persone. Ogni canale ha regole proprie, e il digitale doveva raccontarle tutte con chiarezza.
Triciclo Store
Il negozio dell’usato in via Cavalieri di Vittorio Veneto a Bergamo: abbigliamento, arredi e oggettistica che arrivano da donazioni e sgomberi.
Triciclo Selection
La boutique online di usato e vintage: pezzi unici scelti, puliti, riparati e fotografati nel laboratorio, con spedizione o ritiro in negozio.
Triciclo Exchange
La bacheca del riuso: annunci gratuiti tra privati e gli oggetti dei Centri del Riuso, da prenotare online e ritirare entro sette giorni.
Centri del Riuso
Spazi gestiti con i Comuni dove i cittadini consegnano oggetti ancora utilizzabili e ritirano gratuitamente ciò che serve, con ogni bene verificato e catalogato.
Servizi ambientali
Sgomberi a Bergamo e provincia e raccolte di toner, cartucce, medicinali scaduti, oli, abiti e tessile, con calendari concordati e documentazione.
Academy ed esperienze
Percorsi educativi sul riuso per scuole, imprese e famiglie, il progetto Green Generation, il quiz T-Impatto e le passeggiate interculturali di Migrantour Bergamo.
T-CARD
La tessera fedeltà gratuita: un punto per ogni euro speso e punti bonus per chi dona, valida in negozio, su Selection e nei servizi della cooperativa.
Lavoro che include
In negozi e servizi lavorano anche persone in condizione di fragilità, accompagnate in un percorso professionale insieme ai servizi del territorio.

La sfida
I nodi da sciogliere.
- 01
Attività diversissime
Cassa fisica, pezzi unici online, ritiri su appuntamento e tracciabilità dei formulari rifiuti nella stessa architettura.
- 02
Cassa fiscale e contanti
Registratore telematico e cassa automatica, con gestione dei resti non erogati e annulli a norma di legge.
- 03
Migrazione senza perdere SEO
Dal vecchio WooCommerce al nuovo sistema mantenendo prodotti e indicizzazione del dominio storico.
- 04
Veloce e sostenibile
Siti rapidi anche da smartphone e costi dell’intelligenza artificiale sotto controllo.
Soluzioni su misura
Cosa abbiamo sviluppato.
- 01
Architettura multi-dominio
triciclobergamo.it, tricicloselection.it e tricicloexchange.it, più un gestionale riservato, indipendenti ma integrati.
- 02
Cassa integrata
Collegamento al registratore telematico Ditron e alla cassa automatica Cashmatic SelfPay, con chiusure di fine turno automatiche.
- 03
Assistente virtuale Trici
Risponde ai cittadini via web, WhatsApp e voce, con costi operativi ridotti dell’80% rispetto ai modelli più costosi.
- 04
Studio fotografico virtuale
L’AI genera testi, schede e foto indossate dei capi, azzerando i tempi di caricamento del catalogo.
- 05
Prestazioni
Meno di 600 KB di codice per i visitatori dei siti pubblici, immagini WebP e caricamento prioritario.
- 06
Accessibilità
Interfacce conformi WCAG 2.2, pensate anche per utenti anziani e schermi touch di magazzino.

Il prodotto
Moduli e funzioni.
Portale e servizi
Progetti sociali, percorsi formativi e preventivi per sgomberi e rifiuti speciali con calcolo volumetrico.
E-commerce Selection
Boutique vintage con taglie e misure reali, foto a pieno schermo e fatturazione elettronica.
Marketplace Exchange
Bacheca circolare per la cessione e il riuso di arredi e oggetti.
Gestionale cloud
Squadre, automezzi, formulari ambientali e anagrafiche conformi GDPR.
Punto cassa web
Vendita touch, fidelizzazione T-CARD, resi parziali e chiusure di cassa.

Risultati
- 4piattaforme in un unico ecosistema
- <600 KBdi codice per i visitatori dei siti pubblici
- -80%costi operativi dell’assistente AI
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